Política de Envio

Portes

As encomendas seguirão via CTT Registado ou CTT Expresso.
Os preços são os afixado pela empresa de transporte, neste caso as do CTT Correios de Portugal.
As compras dos 2Kg até os 10Kg irão como Encomenda.
As ecomendas 10Kg, favor entrar em contacto diretamente connosco.

A encomenda será processada e embalada logo tenhamos a confirmação do pagamento pelos meios que disponibilizamos na finalização da compra, na manhã do próximo dia útil será entregue a transportadora e a seguir enviaremos ao cliente um aviso com o código de rasteio comunicando o envio da encomenda.
Em Portugal Continental as encomendas são entregues, por norma, no prazo de 3 a 5 dias úteis após a data do respetivo pagamento.
Nas Regiões Autónomas e dependendo das Ilhas, o prazo de entrega pode variar entre 3 a 8 dias úteis.
Poderão as entregas das encomendas, em casos pontuais, sofrer algum atraso na entrega devido a rutura de stock, que comunicaremos ao cliente para ter a opção de continuar ou não com a compra.
Poderá ocorrer atrasos pela transportadora, devido a períodos festivos, férias, eventos climáticos e outros, sendo esta a responsabilidade da empresa transportadora.

Assim que a encomenda for entregue a empresa de transporte, será lhe atribuído um código e respectivamente entregue ao cliente para que possa acompanhar sua encomenda.
Pode acompanhar sua encomenda no próprio site dos CTT.
Caso a encomenda seja entregue (CTT) e não esteja presente para receber, será deixado um aviso de levantamento na caixa de correio do cliente podendo ser levantado na loja CTT da sua zona, desta forma terá um prazo de 5 dias úteis para levantar o objeto.
Caso o seu pedido retorne para a Light and Candles por tentativas de entregas sem sucesso ou por endereço fornecido erradamente no nosso site, os portes para reenvio do pedido será da responsabilidade do comprador.

Contate-nos em light.and.candles@gmail.com para esclarecer suas dúvidas.